Trenitalia.com - sito ufficiale e difficoltà per i turisti

Dove è meglio cercare i biglietti del treno in Italia e come acquistare i biglietti su trenitalia.com per non rovinare la propria esperienza di viaggio e di vacanza. Oggi BlogoItaliano parlerà dei momenti poco conosciuti del principale sito ferroviario in Italia, delle sfumature che i principianti incontrano spesso e di come aggirarli in modo che il viaggio vada nel modo più comodo e sicuro possibile. Tuttavia, i treni erano e rimangono il modo più popolare di viaggiare per il paese.

Caratteristiche di acquisto dei biglietti sul sito Web di Trenitalia

Prima di passare direttamente al processo di acquisto dei biglietti online, è importante notare quanto segue: i biglietti per i treni in Italia possono essere acquistati presso la stazione stessa. Questo può essere fatto sia al botteghino che alla macchina. Qui, tuttavia, ci sono diversi "Ma":

Più vicino alla data di partenza, più costoso è il costo del biglietto. Immediatamente prima di inviare il treno, il documento di viaggio è il più costoso. Pertanto, prima lo acquisti, più risparmi.
In alcune destinazioni popolari, potrebbe verificarsi una situazione con la mancanza di biglietti prima della partenza. Tuttavia, l'Italia è un paese popolare e la capacità dei treni è limitata.

Puoi acquistare i biglietti in anticipo sul sito Web ufficiale della ferrovia Trenitalia.com, dove i locali vengono acquistati prevalentemente, o sul collegamento al portale Omio, utilizzato principalmente dai viaggiatori di lingua russa. Le ragioni per cui i turisti spesso preferiscono Omio al sito Web ufficiale della ferrovia sono legate alla loro riluttanza a rischiare le vacanze, nonché al desiderio di risparmiare denaro.

Non un singolo allenamento

Di quelli che non hanno mai usato le ferrovie italiane prima, poche persone lo sanno. Ma Trenitalia non è l'unico operatore ferroviario del paese. Insieme ad esso, non meno veloci e comodi treni Italotreno corrono su molte rotte popolari.

Poiché si tratta di 2 compagnie completamente diverse, anche i loro orari, la vendita dei biglietti e le varie promozioni per i passeggeri sono diversi. Quindi, quando si pianifica un viaggio, ha senso, almeno, studiare entrambi gli operatori.

Il biglietto ... non è arrivato

Sì, potrebbe essere abbastanza. Hai scelto un viaggio, pagato e un biglietto elettronico non è arrivato. Parlare con il supporto tecnico di Trenitalia può richiedere settimane, non settimane, date le barriere linguistiche e tutto il resto. Pertanto, nonostante sia possibile acquistare i biglietti senza registrazione, si consiglia vivamente di registrarsi. Quindi, anche se i biglietti non arrivano alla tua posta, puoi semplicemente scaricarli nel tuo account personale. Ma anche la registrazione non è facile.

"Problemi" con la registrazione

Registrarsi sul sito Trenitalia per ottenere tutti i vantaggi è abbastanza semplice, ma non del tutto. La prima cosa che i nostri compatrioti "inciampano" è devi inserire il tuo indirizzo di residenza ... in Italia. Ciò è necessario solo affinché la carta cumulativa CartaFRECCIA ti sia inviata per posta.

Ma non ne hai bisogno, poiché solo i residenti in Italia possono usarlo. La soluzione potrebbe essere quella di inserire un indirizzo arbitrario o l'indirizzo dell'hotel in cui vivi o intendi risiedere, in modo che la tua carta non arrivi a nessun Signor Francesco in un villaggio siciliano.

Il secondo "malinteso" sono i dati del passaporto. Qui è necessario indicare, oltre al numero e alla data di rilascio, l'autorità che ha rilasciato il documento. E anche italiano. Puoi ottenere il numero reale del passaporto, la data di rilascio e di scadenza e il resto può essere scelto arbitrariamente.

Infine, il più "delizioso" - "Codice Fiscale" - la tua TIN in Italia. Sì, è in Italia. Può essere ottenuto ufficialmente presso il consolato italiano. Pronto a provarlo? Altrimenti, allora su Omio puoi fare a meno di tutte queste difficoltà e documenti aggiuntivi, ma di più su quello qui sotto.

Nel frattempo, per coloro che hanno deciso di sbagliare con l'indirizzo dell'hotel e il codice fiscale italiano, capiremo il processo di acquisto sul sito Web ufficiale di Trenitalia.

Acquistare i biglietti sul sito Web di Trenitalia

Quindi, per acquistare un biglietto del treno in Italia, andiamo sul sito ufficiale internazionale del vettore statale - www.trenitalia.com.

Homepage di Trenitalia.com in italiano

Illustriamo la ricerca e l'acquisto di biglietti online sul sito Web di Trenitalia dall'esempio di un viaggio condizionale da Roma a Milano. La prima cosa che vediamo sul sito Web che si apre è il modulo di richiesta di ricerca dei biglietti. Esaminiamo in dettaglio tutti i campi del modulo:

TUTTI I TRENI - tutti i treni;

FRECCE - treni ad alta velocità ("Frecce");

REGIONALI - treni regionali ("treni").

SOLO ANDATA - solo andata;

ANDATA E RITORNO - "andata e ritorno";

Da: da dove;

A - dove.

Nei campi di partenza e di arrivo, digitiamo le prime lettere dei luoghi a cui siamo interessati e quindi possiamo scegliere un luogo specifico dall'elenco che appare. Va tenuto presente che i nomi delle stazioni ferroviarie italiane sul sito sono in italiano, indipendentemente dalla scelta della lingua del sito (al momento della stesura, sono pertinenti le versioni italiana, inglese, francese, tedesca e cinese). Inoltre, in molte città c'è tutt'altro che una stazione, e anche questo deve essere preso in considerazione quando si pianifica un viaggio.

Successivamente, selezioniamo la data di partenza e l'ora da cui verrà effettuata la ricerca entro la data specificata.

Nei campi "Adulti" e "Ragazzi" notiamo rispettivamente il numero di passeggeri e bambini adulti. I bambini sotto i 4 anni viaggiano gratis, dai 4 ai 12 anni - con uno sconto del 50%.

Premi il pulsante "CERCA" (ricerca), che ci porterà alla pagina con i risultati della ricerca. Verrà effettuato il reindirizzamento al sito Web lefrecce.it - lascia che non ti dia fastidio, non c'è "sostituzione" qui, sei appena passato dal sito internazionale delle ferrovie italiane a quello locale.

I risultati della ricerca sono presentati in forma tabellare.

Abbiamo ottenuto un elenco di possibili opzioni per il viaggio di cui abbiamo bisogno, indicando i parametri chiave. Per impostazione predefinita, vengono visualizzate 10 offerte per pagina e, se ce ne sono altre in totale, è possibile passare da una pagina all'altra utilizzando le frecce nella parte inferiore della tabella oppure fare clic sul pulsante "Altre solucioni" per visualizzare tutte le offerte nel giorno specificato.

La colonna "Partenza" indica l'orario di partenza e il luogo, nella colonna "Arrivo" - orario e luogo di arrivo, "Durata" - orario di viaggio; "Treno" è il tipo di treno (qui i treni regionali e quelli ad alta velocità possono andare in ordine casuale), "Offerta" è il tipo di biglietto e "Prezzo" è il prezzo.

Ogni colonna nella tabella è compressa. Espandendo la colonna appropriata, vedremo una serie di opzioni aggiuntive all'interno di un percorso specifico.

Scegli un tipo di biglietto e una classe di auto

Qui possiamo cambiare il tipo di biglietto e la classe dell'auto. I principali tipi di biglietti offerti dalle ferrovie italiane sono Base, Economy e Super Economy. L'ultimo tipo è il biglietto più economico. Sono stati acquistati il più veloce. Un po 'più costoso - Economia e ancora più costoso - Base. La differenza di prezzo si forma sui termini di rendimento o cambio. Quindi, ad esempio, un biglietto come Super Economy non può essere né restituito né modificato, il che lo rende il più economico possibile.

Le opzioni per la scelta di una classe di auto dipendono dal tipo di treno. Quindi, ad esempio, in Frecciargento ed EuroCity ci sono due classi: la prima e la seconda. Non sono molto diversi in linea di principio, ma la differenza di prezzo può essere significativa.

Ci sono più classi nei treni FRECCIAROSSA (freccia rossa): Standard, Premium, Business Salottino, Business Area Silenzio, Business, Executive. Spiegazioni dettagliate sui vantaggi di una particolare classe di carri nei treni Trenitalia possono essere ottenute semplicemente passando con il mouse sull'icona “i” nella colonna di interesse.

Dopo aver finalmente deciso il tipo di biglietto e la classe dell'auto, metti un segno di spunta nel posto giusto per la nostra scelta e fai clic su "CERCA".

Si apre una pagina in cui è necessario specificare i dati personali dei passeggeri e scegliere un metodo di pagamento.

Inserisci i dati personali dei passeggeri. Non dimenticare di seguire il contatore del tempo

Scegli un metodo di pagamento conveniente

Dal momento in cui andiamo alla pagina di conferma della prenotazione, il tempo assegnato per questa procedura inizia a "fare clic". Conferma l'acquisto ed effettua il pagamento bisogno di essere tra 10 minuti. Il widget nella parte in alto a destra dello schermo ce lo ricorderà costantemente.

Il motivo di questa restrizione è ovvio: per il momento in cui confermi la prenotazione, l'offerta selezionata viene "congelata" e nessuno può acquistarla prima di te. Ciò è particolarmente vero per treni e vagoni con la possibilità di selezionare posizioni specifiche.

A proposito, la scelta della posizione è abbastanza semplice con una visualizzazione accessibile dell'auto e la disposizione dei sedili. Gli spazi liberi sono contrassegnati in verde, puoi selezionarli con un semplice clic.

Scegliere un posto in macchina non è difficile: basta fare clic su uno di quelli gratuiti contrassegnati in verde

Ti ricordiamo che nell'opzione budget - nei treni regionali delle ferrovie italiane, non c'è possibilità di scegliere un posto, e se sali in macchina e non trovi un posto vuoto, ciò non significa che ti sia stato venduto un biglietto in eccesso rispetto alla "norma", quindi violare i tuoi diritti. Devi solo guidare stando in piedi, questo è normale.

Torna alla conferma della prenotazione. Se non sei registrato sul sito Trenitalia, seleziona il campo "Proseguo senza fare il login". Si aprirà un modulo in cui dovrai indicare i tuoi dati - nome, cognome, e-mail e telefono di contatto con il prefisso del paese, ma senza un "plus" all'inizio.

Nota: questo è un modulo per compilare i tuoi dati come acquirente di biglietti. Il modulo dati passeggeri è immediatamente sotto di esso. Se sei uno dei passeggeri, non è necessario inserire i tuoi dati una seconda volta: seleziona la casella "Sono anche un passeggero del viaggio" e i tuoi dati saranno duplicati nel modulo sottostante.

Successivamente, inserisci i dati di tutti i passeggeri: nome / cognome, data di nascita, e-mail, telefono. Non prestiamo attenzione ai campi "Codice Azienda" e "CartaFRECCIA" - questo è per i cittadini italiani.

Ora scendiamo di seguito, dove viene presentato l'elenco dei metodi di pagamento. Scegli quello appropriato e fai clic su "Continua".

In questa fase, inserisci i dati di pagamento ed effettua il pagamento.

In un biglietto elettronico, il codice PNR più importante

Dopo il pagamento corretto, i biglietti dovrebbero effettivamente arrivare alla tua casella di posta elettronica. Saranno in formato pdf. Questo file pdf dovrà essere stampato e portato con te in viaggio. La cosa più preziosa in un tale biglietto elettronico è il codice PNR. In realtà, questa è l'unica cosa che interesserà il controller.

In casi di emergenza, potresti non avere nemmeno un file stampato, ma mostrare semplicemente il controller del biglietto sullo schermo dello smartphone. Richiederà un ticket utilizzando il codice PNR nel database e questa sarà la fine del controllo. Il processo richiede pochi secondi. Naturalmente, non è necessario registrarsi da qualche parte o, soprattutto, compostare un biglietto elettronico.

Come acquistare i biglietti più facilmente: un modo alternativo

Se tutto quanto sopra descritto ti sembra troppo complicato o non sei ancora pronto a comunicare con il supporto Trenitalia in italiano, puoi utilizzare il servizio Omio. Qui puoi controllare l'orario corrente e prenotare i biglietti per i treni Trenitalia senza un indirizzo italiano, TIN, passaporto, ecc. complicazioni.

Inoltre, Omio tiene traccia dell'orario non solo dei treni Trenitalia, ma anche di Italotreno e di altre compagnie. E poiché usano le stesse stazioni, ma ognuna ha i suoi prezzi, promozioni e "panini" per i clienti, allora avrai maggiori possibilità di acquistare un biglietto a un prezzo speciale.

Infine, se non hai mai usato Omio prima, puoi ottenere uno sconto di 10 Euro sul tuo primo acquisto. Per ricevere un coupon è necessario registrarsi al sistema tramite un link di invito speciale. Lo sconto diventa disponibile immediatamente dopo la registrazione. L'unica condizione è che l'importo dell'acquisto debba essere superiore a 40 Euro.

Maggiori dettagli su questo noto hack di vita BlogoItaliano ha scritto in un articolo separato Come ottenere uno sconto di 10 Euro sui treni in Italia in 5 minuti.

I prezzi sono simili alle biglietterie della stazione. In RuNet, Omio ha creato forse la soluzione più conveniente. In precedenza, per controllare contemporaneamente i prezzi di tutti gli operatori, dovevo utilizzare risorse simili in inglese. Allo stesso tempo, avevano spesso commissioni tali da rendere inutile ogni comodità.

L'interfaccia del sistema è intuitiva e non ci sono restrizioni sul numero di biglietti acquistati. È sufficiente inserire i dati necessari, pagare per l'acquisto e ricevere il prezioso documento di viaggio via e-mail. Resta solo da stampare e portare con te alla stazione.

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