I ricercatori di Sociometrica hanno analizzato 220 mila post pubblicati da turisti stranieri sui social network nell'ultimo anno. Le destinazioni più attraenti erano Taormina, Lucca e Siena. Ai turisti piacciono le piazze, la cultura e il cibo, ma la logistica è difficile
Chissà cosa appare l'Italia agli stranieri che arrivano qui in vacanza. Quali impressioni del paese condividono su Facebook, Twitter e altre piattaforme Internet che sono diventate un riflesso della vita reale di quasi ogni persona civile. Di cosa parlano i turisti e, soprattutto, come si suol dire. Gli esperti di Sociometrica, un'agenzia specializzata nell'analisi dei fenomeni socio-economici, hanno cercato di rispondere a queste domande.
Hanno condotto un'analisi semantica dei post pubblicati liberamente su vari social network sulle pagine delle persone che hanno visitato l'Italia.
La selezione iniziale si basava su determinate parole chiave, quindi le note venivano elaborate e ordinate per argomento. Pertanto, sono state analizzate 218 mila note Internet in lingua inglese pubblicate nell'ultimo anno. Da questo cumulo di opinioni, dichiarazioni e commenti, si è formata un'immagine che riflette l'immagine dell'Italia agli occhi di un turista. Un'immagine in cui c'è luce e ombra.
L'argomento più discusso dai viaggiatori è stato il trasporto (48,8%). Vari metodi di trasporto e un facile raggiungimento degli obiettivi e dei punti previsti del percorso sono stati di grande preoccupazione per le persone che si sono fermate in Italia. Al secondo posto nella discussione c'era l'argomento che inizialmente gli esperti si aspettavano di vedere in cima alla classifica - il tema macro "cultura". Dopotutto, la questione della cultura del paese visitato sorge da qualsiasi viaggiatore. I turisti hanno anche discusso di lavoro, criminalità, politica (incomprensibile per le persone che non hanno vissuto almeno un po 'di tempo nel paese), shopping, religione e così via.
Di conseguenza, il 78% delle recensioni sul sistema turistico italiano è positivo, gli aggettivi più comuni nel paese sono "economici", "belli" e "unici".
Tuttavia, questa cifra scende al 62% quando si tratta dell'Italia nel suo insieme e non solo della sua industria dell'ospitalità. "È molto importante sviluppare un sistema efficace per il monitoraggio delle discussioni su blog, forum e social network", ha commentato Stefano Spaggiati, capo del laboratorio di esperti di Sociometrica, "Dopo tutto, questa è una fonte inesauribile di informazioni preziose che consente di valutare i propri vantaggi competitivi e migliorare il livello dei servizi offerti. "
È tempo di imparare cosa e come si dice dell'Italia, non solo nelle recensioni e nelle guide, ma anche sulle piattaforme Internet più visitate al mondo.
E alcune statistiche più positive. Si prevede che la maggior parte dei turisti in Italia siano attratti dalla gastronomia. Secondo i risultati dello studio, ristoranti e caffè erano al primo posto tra i vantaggi che l'Italia può offrire ai viaggiatori (82 punti su 100).
Seguono spiagge (81 punti), negozi (80) e alberghi (80). Per quanto riguarda il patrimonio museale, i turisti più citati, ovviamente, erano Firenze, Roma (con il Vaticano) e Venezia (a proposito, qui, secondo le recensioni, l'organizzazione dei musei lascia molto a desiderare). Ma la destinazione turistica più citata era Taormina, seguita da Lucca, Siena, Assisi, Riva del Garda, Mantova, Costa Smeralda, Alto Adige, Portofino e Amalfi. Tutte queste sono città medie o piccole in cui un turista si sente più sicuro e più libero rispetto ai grandi centri culturali.
